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2018年阿尔山市举办旅游从业人员服务质量提升培训班

来源:盟旅游局 作者:盟旅游局 发布时间:2018年05月25日 浏览次数:

  为深入贯彻落实全区加快旅游业发展推进会议和全盟旅游工作会议精神,结合我市旅游业发展实际,提高我市旅游从业人员专业素质和服务水平,推进我市旅游业健康持续发展,5月23日,由阿尔山市旅游局组织举办的“2018年阿尔山市旅游从业人员服务质量提升培训班”正式开班。此次培训班将为期一周,有300余名热衷于从事旅游讲解事业的人员参与培训学习。

  本次培训班的举办得到了北京市东城区旅游委、北京国职学校,兴安职业技术学院的高度重视和大力支持,在课程设置、选派授课专家等方面做了大量的前期工作,培训班课程内容除了安排阿尔山资源概况、旅游政策法规、旅游从业人员素养等相关理论知识学习外,还重视导游员业务培训的实践性,为学员安排了医护应急急救知识、突发卫生安全事件应急处理、入园计调单填写、带团技巧等实用性的知识学习,并组织学员赴景点实地踏线讲解演练。

  培训结束后,统一组织学员参加笔试面试,严把考试关口,考试不合格者不予颁发阿尔山市旅游从业人员证件。培训旨在树立良好的讲解员队伍形象,广泛传播阿尔山市旅游资源和人文历史,使更多的游人走进阿尔山、了解阿尔山,促进全市旅游业健康发展。

  

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